Warning: Product Breadtalk tidak layak dan tidak aman untuk dikonsumsi!

Saya ingin sharing pengalaman saya dengan Breadtalk.

Pada hari Sabtu, 4 November 2006, seperti biasa setiap weekend saya selalu membeli roti Breadtalk. Kebetulan hari itu saya sedang di Mangga Dua Square, maka saya membeli roti di Breadtalk cabang Mangga Dua Square. Struk nomor 10611040028, nama kasir Dessy, jam 11:22:26. Salah satu roti yang saya beli adalah whole meal toast (roti tawar gandum) seharga Rp 14.000,-.

Kebetulan anak saya (1th) sedang senang senangnya makan roti tawar. Setelah beberapa slice dimakan, pada hari Senin, tgl 6 November 2006 pagi, saya melihat di slice roti berikutnya mencuat sebuah potongan karet gelang warna kuning!

Wah kagetnya bukan main. Kalau ada karet gelang mencuat dari dalam roti dan itu di slice yang di tengah tengah, berarti logikanya karet gelang itu masuk di dalam adonan roti. Bila cara membuat roti (terus terang saya tidak tau cara membuat roti) harus menggunakan pemanggangan atau pemanasan, berarti bisa saja ada bagian
dari karet gelang itu yang mencair dan tercampur dalam adonan roti. Dan bisa saja itu tercampur di bagian roti yang sudah termakan oleh anak saya!!!

Saya yang berusaha untuk selalu memberikan makanan terbaik untuk anak saya, salah satunya dengan memilih Breadtalk dalam urusan roti malah ternyata harus menelan kemarahan dan kekecewaan yang amat sangat. Pada hari Senin itu juga, sekitar jam 12 siang saya menelpon hotline Breadtalk (0815 8838386).

Keluhan saya ditampung dan katanya akan disampaikan ke manager Breadtalk Mangga Dua Square. Tak lama setelah itu, manager Breadtalk Mangga Dua Square (saya lupa namanya, kalau tidak salah Bp Rudi) menelpon saya. Kembali saya menceritakan semuanya. Sang manager hanya menanyakan alamat saya, katanya mau melihat rotinya (saya masih menyimpan rotinya sampai sekarang) namun katanya mau cek dulu dan diskusi dengan atasannya dan berjanji akan mem-follow up ke saya lagi. Tidak ada kata maaf yang terlontar dari
mulutnya sama sekali. Namun janji tinggal janji. Sekarang hari Kamis, tgl 9 November 2006, tidak ada pernah sekalipun follow up dari pihak Breadtalk ke saya.

Oleh karena itu saya sampai pada kesimpulan bahwa:
1. Breadtalk tidak menjamin kebersihan dan keamanan dari produk makanan yang dijualnya.
2. Breadtalk tidak mempunyai Quality Control dan supervisi yang baik.
3. Breadtalk tidak peduli dengan keluhan pelanggannya (mungkin karena merasa sudah punya nama besar)

Dan yang pasti: Product Breadtalk tidak layak dan tidak aman untukdikonsumsi! Apabila di roti yang saya beli ada karet gelang, siapa yang bisa menjamin di roti yang lain tidak ada karet gelang atau mungkin kecoa atau steples atau kotoran atau benda benda yang lain yang tidak layak makan?

Tujuan saya sharing disini adalah agar saya saja yang menjadi korban Breadtalk. Jangan sampai ada teman teman lain (apalagi anak anak nya) yang menjadi korban lagi. Lebih baik beli roti di bakery yang lain saja. Mohon bantuannya semua untuk menyebarluaskan email saya ini. Terutama bila ada yang tahu bagaimana menyampaikan hal ini kepada Depkes, badan POM, YLKI, dan Johnny Andrean. Untuk foto roti nya apabila ada yang memerlukan bisa saya kirimkan via japri (arman.widjaja@cp.co.id). Sengaja saya menggunakan email kantor supaya semua yakin bahwa ini adalah kejadian nyata, bukan hoax semata.

Terima kasih.

Regards,
Arman Tjandrawidjaja